휴대폰 소액결제 미납, 통신요금 아닌가요? (소액결제사 부채증명서)

목차

• 휴대폰 소액결제 미납, 왜 통신사 채권이 아닌가요?
  • 왜 통신요금과 소액결제는 다를까요?
  • 소액결제 미납, 이런 경우 꼭 확인하세요
  • 꼭 챙겨야 할 소액결제 채권자 목록
  • 부채증명서 발급 절차 (공통)
  • 소액결제 채권자 누락 시 불이익
  • 꼭 기억하세요!

휴대폰 소액결제 미납, 왜 통신사 채권이 아닌가요?

많은 분들이 통신요금만 납부하면 소액결제도 정리된 거라고 오해하는 경우가 많습니다. 하지만 실제로는, 핸드폰 소액결제는 별도의 채권자에게 부채가 발생하며, 회생이나 파산면책 등 법원의 채무조정을 할 때 반드시 따로 챙겨야 하는 항목입니다.

왜 통신요금과 소액결제는 다를까요?

항목	통신요금	소액결제
청구 주체	통신사 (SKT, KT, LGU+)	통신사
실질 채권자	통신사	소액결제 대행사 (다날, KG모빌리언스 등)
부채증명서 발급처	통신사 고객센터	각 결제대행사 고객센터
채무조정 시	통신사 1곳만 등록	소액결제 대행사 별도 등록 필수

 

 

소액결제 미납, 이런 경우 꼭 확인하세요

• “통신요금은 납부했는데도 추심 전화가 온다”
• “소액결제 한 기억이 없는데 신용정보에 연체가 떠 있다”

→ 이런 경우 대부분은 소액결제 채권자가 따로 존재하는 것을 모르고 누락한 사례입니다.

꼭 챙겨야 할 소액결제 채권자 목록

주요 소액결제사	고객센터 부채증명서 요청
다날(Danal)	1566-3355 / 홈페이지 > 고객센터
KG모빌리언스	1600-0523 / 이메일 또는 고객센터 문의
페이레터(Payletter)	1588-0080 / 홈페이지 또는 이메일 문의
모빌리언스(Mobilians)	1600-0523 / 다날과 통합 문의
갤럭시아머니트리	1566-0123 / 고객센터 요청 가능

요청 시 필요한 정보

• 본인 명의 휴대폰 번호 혹은 본인인증 가능한 휴대폰
• 생년월일, 신분증 사본
• 사용 시기, 혹은 사용한 휴대폰 번호 

 

부채증명서 발급 절차 (공통)

1. 고객센터 또는 이메일로 문의
2. 본인확인 절차 진행
3. 소액결제 연체 내역 확인
4. 부채증명서(PDF 또는 팩스)로 수령
5. 개인회생/파산면책 채권자목록에 기재
   

소액결제사마다 부채증명서를 발급받는 방법이 다소 다릅니다.
[다날]
1) 자료송부청구서를 팩스 혹은 이메일로 발송.
2) 다날에서 서류확인 후 신청인에게 연락 -> 발급비용 납부 요청
3) 발급비용 확인 후 부채증명서 송부 (1~3일 소요)

[KG모빌리언스/갤럭시아머니트리]
1) 미납요금 핸드폰번호를 인지합니다.
2) 홈페이지 상 본인인증 가능 시 - 인터넷에서 발급 가능
3) 본인인증 불가능 시 - 고객센터 연락하여 본인인증(타인명의도 가능) 후 부채증명서 발급

상담 현장에서는 이렇게 확인합니다.

• 회생상담 시 반드시 “소액결제 사용한 적 있는지” 질문
• 사용 이력이 있다고 하면, 통신사에 문의해서 결제 대행사가 어디인지 확인
• 본인이 모른다고 해도, 최근 명세서에 ‘콘텐츠이용료’ 항목이 있다면 소액결제 존재 가능성 높음

소액결제 채권자 누락 시 불이익

누락채권은 상환의무가 있습니다.
면책 후, 누락채권이 발생하여 상환을 협의하는 경우가 종종 있는데요.
소액결제사 채권누락으로 발생하는 경우들이 종종 있습니다.
이는 채권자목록 작성 간, 채권이 있는지 몰라서 발생하는 사안입니다. 

꼭 기억하세요!

“소액결제는 통신요금과 다릅니다”

• 회생, 파산면책 시 통신사만 챙기면 안 됩니다.
• 실제 채권자인 결제 대행사의 부채증명서를 반드시 확보해야 합니다.